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Les livraisons MyTraiteur sont réalisées dans un créneau de 2 à 3 heures en fonction de la période de la semaine choisie et du volume de l'opération. En cas de livraison simple sans présence d’un maître d'hôtel MyTraiteur, la mise en place de l’alimentaire et du matériel sera réalisée de façon autonome par le client.

Les devis réalisés sur le site Mytraiteur sont valables 1 mois à compter de leur première réalisation. Ils sont également suspendus à l’existence d’accès correctement aménagés sur le lieu de livraison ou de réception.

Les commandes Mytraiteur doivent être confirmées au moins 96 heures ouvrées à l’avance, soit 4 jours ouvrés.
La confirmation des commande hors ligne s’entend par :

• La réception du devis signé du client par MyTraiteur ;
• La réception du paiement au moins 96h à l’avance ;
• La précision des conditions d’accès et des interlocuteurs à contacter sur place.

La confirmation des commandes en ligne s’entend par :

• La validation du devis récapitulatif en ligne ;
• La réception du paiement au moins 96h à l’avance ;
• La précision des conditions d’accès et des interlocuteurs à contacter sur place.

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu’à la condition d’être motivées et respecter un délai de prévenance de 14 jours avant le début de l’événement.

Choisir MyTraiteur c’est avoir confiance. Sauf événement extérieur grave (météorologique, politique, sécuritaire) ou interruption grave de notre chaîne de production ou d’approvisionnement, toutes les commandes MyTraiteur seront honorées dans la mesure où elles auront été validées. Les menus proposés sur le site sont garantis dans la mesure du bon approvisionnement sur les marchés alimentaires.

Le présent site est exploité par la société My Company, SARL au capital de 10 000 € immatriculée sous le numéro 799 888 052 13 au RCS de Créteil, dont le siège social est situé 3 rue Henri Vel Durand 94340 Joinville-Le-Pont et représentée par son Directeur Général Monsieur Benoit Lazzarotto (n° TVA FR83 799 888 052 ).

Notre Service Clients se tient à votre disposition pour toute information nécessaire du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures par téléphone ou par courriel (hors jours fériés).

Numéro de téléphone : +33 1 76 54 05 29
Email à l’adresse : [email protected]
Nous vous invitons également à consulter nos conditions générales de vente pour toute précision concernant le site et les services proposés.